Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Vous disposez d'un délai de 30 jours (à adapter selon votre choix) après la date d'achat pour effectuer une demande.

Procédure de Retour

Contactez notre service client par e-mail ou rendez-vous directement en magasin muni de votre preuve d'achat (ticket de caisse ou confirmation de commande). Une fois l'article réceptionné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Frais d'Expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Exceptions et Articles non Retournables

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés : Articles en promotion ou soldés. Cartes-cadeaux. Produits périssables ou d'hygiène (sous-vêtements, cosmétiques ouverts). Articles personnalisés sur commande.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un produit contre le même modèle, contactez-nous pour vérifier la disponibilité des stocks.